FAQ

Kann ich Laborbedarf als Privatkunde bestellen?

  • Natürlich, auch hier erhalten Sie Rabatte zwischen 5-20%

Muss ich ein Kundenkonto anlegen?

  • Nein, Sie können selbstverständlich auch als Gast bestellen. Angemeldete Kunden erhalten jedoch schon die Erste Rabatt-Staffel, weswegen sich ein Kundenkonto positiv für Sie auswirkt und keine Nachteile mit sich bringt.

Ich wollte mich Anmelden, aber irgendwas hat nicht geklappt.

  • Aktuell schalten wir alle Gewerbekunden manuell frei. Es ist durchaus möglich, dass es außerhalb der Bürozeiten zu Verzögerungen dieser Freischaltung kommen kann. Sollte dies jedoch länger nicht funktionieren, rufen Sie einfach kurz an, wir kümmern uns dann darum.

Kann Laborglas und Laborplatten auch in kleinen Mengen erworben werden?

  • Die meisten Produkte wie Laborglas, stehen auch einzeln zum Verkauf. Verpackungseinheiten, die steril verpackt sind, sind davon natürlich ausgenommen. Consumables können als Verpackungseinheiten gekauft werden. Abnahme von Paletten ist möglich aber nicht notwendig.

Bekomme ich auch Muster von den Consumables?

Kann ich, wenn ich mehr benötige auch Rabattierungen erhalten?

  • Lassen Sie sich von uns gerne ein Angebot zu Ihrem Laborbedarf unterbreiten.

Was bedeutet Vorrätig/Auf Lieferrückstand?

  • Die  Ware liegt bei „Vorrätig“ bei uns auf Lager und kann von uns schnell an Sie versendet werden.
  • Auf Lieferrückstand bedeutet, dass wir die Ware nicht auf Lager haben. Entweder haben wir diese schon bestellt und warten selbst noch auf die Lieferung, oder wir bestellen diesen extra für Sie. In dem Fall ist die Lieferdauer in aller Regel bei 2 bis maximal 4 Wochen. rufen Sie einfach an, oder schreiben eine Email, wenn Ihr Artikel nicht verfügbar ist. Gerne geben wir dazu Auskunft. 

Ist es Möglich Laborverbrauchsmaterialien, die im Shop nicht vorrätig oder nicht aufgeführt sind zu erwerben?

  • Unser Lager wird regelmäßig mit den gängigsten Produkten aufgefüllt. Meist erhalten wir diese innerhalb von 2-4 Wochen.
  • Speziellere Produkte bestellen wir für Sie gerne. Senden Sie uns dazu gerne eine Nachricht.
  • Wir erweitern unsere Produktpalette stetig. Gerne können Sie uns Ihre Wünsche per Mail mitteilen.

Ich habe keine USt.-ID, kann ich mich dennoch als Firmenkunde anmelden? (z.B. Kleinunternehmer)

  • Ja, innerhalb Deutschlands ist das möglich. Wir überprüfen den Status jedoch auf Richtigkeit.
  • In EU-Ländern ist das leider ohne USt.-ID nicht möglich
  • Für nicht-EU-Länder ist zusätzlich eine EORI-Nummer erforderlich.
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